Produktschulung – nichts ist einfacher als das

Für unsere Kunden und Anwender ist es wichtig, möglichst schnell produktiv mit den CODEWARE Anwendungsprogrammen arbeiten zu können. Deshalb sind die Xtensions und PlugIns schon auf größtmögliche intuitive Bedienung angelegt. Zudem gibt es für jedes Programm ein ausführliches Anwender-Handbuch.Darüber hinaus bieten wir zu einer Schutzgebühr, für jedes Programm Produktschulungen in unseren Räumen an. Diese finden zu folgenden Terminen statt:

Mehr...

Produktsupport – persönliche und schnelle Hilfe

Auch bei einem CODEWARE Programm ergeben sich manchmal Fragen oder Probleme. Dafür steht Ihnen unser Produktsupport zur Verfügung. Sie erreichen ihn telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten.

Sie können ihr Problem auch per Fax oder E-Mail schildern. Dabei kann es sinnvoll sein, der Support-Anfrage auch Daten oder Screen-Shots als zusätzliche Informationen beizufügen.

Support Verbindungsdaten

Telefon: (Telefonnummer)
Fax: (Fax-Nummer)
E-Mail (E-Mail)

Voraussetzung für diese Sonderlösungen sind ausführliche Beratungsgespräche, in denen wir gemeinsam klären, welche Funktion die beste Lösung für Ihre Anwendung darstellt. Dabei dürfen sich unsere Kunden ganz auf unsere Kreativität, Fachwissen und Erfahrung verlassen.

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, benötigen wir folgende Informationen: 

  • Verwendete Plattform
  • Angabe zum verwendeten Layout-Programm mit Version
  • Version der XTension/des PlugIns
  • Produktnummer oder Keycode der XTension/des PlugIns

Angaben hierzu finden Sie in Ihrem Layoutprogramm, indem Sie im Menü der XTension/des PlugIns den Dialog "Über..." öffnen.

Individual Software – fair in Preis und Leistung

Viele Unternehmen legen für die Bearbeitung ihrer Vertriebs- und Verkaufsliteratur großen Wert auf maximale Nutzung der Vorteile des Database Publishing (DBP). In solchen Fällen nutzt CODEWARE seine umfassende Expertise, um den Kunden die bestmögliche Lösung für ihren speziellen Bedarf zu entwickeln. Dies reicht von der Programmierung spezieller Schnittstellen über die Erarbeitung besonderer Funktionen zur Datenintegration bis hin zu umfassenden DBP-Systemen, die präzise auf die Wünsche und Gegebenheiten der Kunden ausgelegt sind. Dabei zeichnet die Arbeit von CODEWARE nicht nur extreme Zuverlässigkeit der Funktionalitäten aus, sondern stets auch ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis.

Unterstützung von Database Publishing Dienstleistern – Expertenwissen nutzen

Vielfach nutzen Unternehmen für die Erstellung und Pflege ihrer Vertriebs- und Verkaufsliteratur Dienstleistungen von spezialisierten Publishing-Anbietern. Je nach anfallenden Redaktionsarbeiten oder vorhandener IT-Infrastruktur lassen sich bei diesen Dienstleistern zahlreiche Vorgänge und Funktionen bedeutend rationalisieren.

Laufend arbeitet CODEWARE mit solchen Firmen zusammen, so dass wir mit großer Erfahrung gezielte Vorschläge machen können, mit welchen unterstützenden, individuellen Tools Rationalisierungsvorteile realisiert werden können.